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유료동영상 플레이 불안정 현상 안내 작성일24-03-06 10:24

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작성자 ㅣ타오러브 조회수 ㅣ78,771회

본문

 

*동영상 문제로 손 좀 봤는데요. 

아직 안되는 분은 댓글 좀 달아주세요. 

 

PC에서 안될 시 모바일에서는 되는 경우도 많습니다.  

핸드폰에서 시청해보세요. 

 

 

안녕하세요 타오월드 입니다. 

 

최근 며칠간 유료동영상 플레이 문제가 일부 발생되고 있어 해당 문제에 대해 확인 및 작업을 진행하였습니다. 

검사 결과 서버상에 문제는 이상이 없는 것으로 확인이 되었지만 

원활한 환경을 제공 드리고자 개선을 위해 노력하고 있습니다. 

 

이용에 불편을 드려 죄송하며,  

빠르게 더 나은 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.​

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

컴퓨터 환경에 따라 플레이가 느리거나 끊기는 등 불안정한 현상을 겪을 수 있습니다. 

아래는 자주 문의 하는 동영상 문제이니 확인 부탁드립니다. 

 

1. 동영상 플레이가 안될시 

 

1) 인터넷 사용기록 삭제, 쿠키,캐시 삭제를 해주세요.

 

- Windows인 경우 : 'Ctrl + F5' 또는 'Ctrl + Shift + R'

- Mac OS인 경우 : 'Command + Shift + R'

 

2) PC 안될 시 모바일에서는 되는 경우도 많습니다. 핸드폰에서 시청해보세요.

 

2. 영상이 끊기는 문제

 

한국정보화진흥원 품질측정 사이트(https://speed.nia.or.kr/ )에서

속도 측정 다운로드 속도 10메가 이상 권장입니다.

 

* 사용자 인터넷 속도에 따라 동영상이 끈킴, 멈춤현상이 있습니다.

동영상 플레이시 다운로드를 받으면서 플레이를 시키는것인데 인터넷속도가 느릴경우

다운로드가 느려서 끈킴, 멈춤현상이 있을수있습니다.

 

 

3. 속도에 문제가 없는 경우

 

여러 프로그램 동시에 실행 시 해당 플레이어가 멈추거나 끊기는 상황이

발생할 수 있습니다. 실행중인 프로그램을 모두 닫고 진행 해보시기 바랍니다.

 

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